Cada uno es libre de comprar y de vender donde quiera, yo creo que lo hago honestamente, pero ahora es muy fácil escribir un comentario negativo y distribuirlo por Facebook o en Googleplace y tirar por tierra él boca a boca tradicional que te lleva años construir.
0,12€ puede ser caro o barato para una fotocopia pero mi cliente lo pone libremente sin tener en cuenta las tarifas ni poder explicar el porqué de ese precio. Además normalmente solo escribe en redes sociales el cliente molesto que quiere hacerte daño. De hecho ya rápido té amenazan a cualquier pequeño roce que haya en la tienda.
0,12€ por que llegue un cliente con un Pen Drive lo metas en tu ordenador.
Un clente llega a mi tienda, donde más o menos se está agusto, tiene su luz adecuada, más o menos colocada… los permisos y licencias para vender al público pagados y pasados, y hay un empleado de la tienda para atenderle ( por supuesto dado de alta en la seguridad social y con una nómina digna y consistente dias de vacaciones, que les corresponde por ley…
Que quería le pregunta… una fotocopia…bueno una impresión que está en este pen cuánto cuesta? 0,12€ le digo si hace más de 25 copias tiñe un 25%!de descuento y si hace más de de 100u. Un 50% de descuento.
1 el pendrive tarde en abrirse, le pase el antivirus y detecte un troyano… y el cliente diga …. en mi ordenador no sale nada ( ser’a que no tiene antivirus? Por eso no sale nada.
2 una vez abierto busca en la ….. ostras 1000 ficheros para arriba y para abajo donde está el fichero… mi tiempo no vale nada ni 0,12€
3 le encuentras rezas por que sea un pdf porque el fichero puede estar en cualquier formato, …. en mi ordenador lo abre bien… yo tengo que tener listo todos los programas del mercado por esos 0,12€
4 Por fin encuentras las entradas al concierto que le han valido 120€ buscas la impresora y le das al botón de imprimir, todo funciona, hay días que el ordenador no arranca o la red se ha roto y te toca revise que pasa!
5 Sale un folio de impoluto blanco recto de 80gr con su impresión perfecta y le dices: ….son 0,12€
Ostias! que caro en Madrid me las cobran a 0.03€, me pregunto pero me tengo que callar…. porque cojones no habrás ido a Madrid a hacerla? Me gusta
No sé si es caro o barato todo lo que he descrito anteriormente, sin tener en cuenta que todo ese proceso algo salga mal el ordenador no encienda, la fotocopiadora no funcione, haya luz, el rouge o los hubs de la red funcionen correctamente.
Probablemente si cuentas 0,01€ de coste del papel más 0,01€ de mantenimiento de la máquina a 0,12€ sea caro.pero hay muchos más costes el Renting o amortización del ordenador y las copiadoras,, los 600€ a 1000€ de factura de La Luz, calefacción, aire acondicionado,
Cuánto es le coste real de un café de agua y café en una cafetería? Probablemente es mayor el magen que en una fotocopia pero todos asumimos que 1,30€ es un buen precio… y si no lo tomas en casa y punto…
Esta actitud despreciable de este cliente en las redes sociales, es algo con los que vivimos día a día bajo la amenaza …. si no me lo cambias lo pondré en las redes…. a lo que hace unos años me preocupaba pero ahora digo, pues hazlo…. no porque sea el más chulo si no porque yo intento hacer bien mi trabajo y cobrar por ello, hago muchas cosas mal pero no hablar a las espaldas de nadie
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El hecho de que al cliente le parezca caro tu servicio no justifica que tú pongas a “parir” a los clientes que acuden a tu establecimiento.
Ayer acudí a una copisteria con mi con mi pendrive y me imprimieron 186 hojas a 0,044 c.u. Además me las encuadernaron por 2’58€.
Fueron muy amables, la luz era la adecuada, me imagino que están al corriente den todos los pagos, licencias, etc…y además me ofrecieron una bolsa para llevarme mi trabajo.
Lo único que hizo mal tu cliente es no preguntar el precio antes de que le hicieras la copia.
Un Saludo
Buenas Guillermo vuelve a leer mi artículo y verás que si le dije el precio de la copia antes de iniciar la impresión.
Siento mi odio hacia ese cliente por ponerme a parir en googleplaces, a veces soy simpático y otras me cabreo como todo hijo de vecino.
Imagino que tú le habrás dado las copias ordenadas en el pendrive, tú operación de 12€ si han tardado 10 minutos en atenderte según mis cálculos de personal les ha supuesto 2€ si parece rentable a la copisteria
Buenas Guillermo vuelve a leer mi artículo y verás que si le dije el precio de la copia antes de iniciar la impresión.
Siento mi odio hacia ese cliente por ponerme a parir en googleplaces, a veces soy simpático y otras me cabreo como todo hijo de vecino.
Imagino que tú le habrás dado las copias ordenadas en el pendrive, tú operación de 12€ si han tardado 10 minutos en atenderte según mis cálculos de personal les ha supuesto 2€ si parece rentable a la copisteria
Por 0,03 céntimos es literalmente imposible imprimir nada, si que que pagas todos los impuestos, seguros sociales y todo lo demás. Por ahí hay «copisteros» que están tirando los precios y que las autoridades competentes miran hacia otro lado. Como comentas con el precio del papel mas el copia y el IVA es imposible ese precio. Esto es como en otros sectores donde llega el iluminado-tramposo de turno que tira los precios y dejan en mal lugar a todos. Al final terminan quebrando ellos, pero por el camino dejan todo destrozado. Y te digo que 12 céntimos es muy poco para todo el trabajo que tiene teniendo en cuenta que como dices casi nadie trae bien las cosas. Animo.
Gracias poco a poco, necesitamos que se valore nuestro trabajo y que nuestras papelerías no se cierren y nos den para vivir dignamente.
No hay duda que el sujeto que te ha pusto a parir por el precio que le has cobrado demuestra que es muy mal hermano. Me gustaria saber en que trabaja y si le pagan bien por el trabajo que realiza, que estoy convencido que hace mal muchas veces y que por supuesto es un pesimo trabajador lo mismo que un pésimo ciudadano. Sino le gusto el precio después que se lo anunciaras lo más fácil es no repetir, porque llegar a tanto por 12 centimos es rastrero y usurero.
Estar detrás de un mostrador te hace descubrir a gente de todo tipo. Y aunque de vez en cuando encuentras a gente sea desagradable también encuentras a mucha gente amable y que aprecia y confía en profesionales de la papelería y se va contento con su compra.
Por supuesto cada uno es libre de cobrar lo que quiera pero si ablamos de una fotocopia a blanco y negro teniendo en cuanta la gente que visite la papeleria al dia y la amortizacion de gastos el precio no deberia ser mucho mayor a 5 céntimos, mas que nada, porque si no te sale mas rentable irte a la papeleria de la otra punta de la ciudad. Aunque, como yo digo siempre, la gente es imbecil… y tan solo ven lo que les interesa, quizas la fotocopia sea 2 cent y aguantar a gente asi sean los otros 10…
Ahora en tiempo de Covid la tarifa sigue igual, y la verdad es que cuando viene un cliente a por una sola impresión por 0,12€ me parece que es un poco denigrante cobrar 0,12 por 3 o 4 minutos que te cuesta atender a un cliente, ya hay muchos servicios que cobran un mínimo realmente habría que cobrarlo pues no es el coste de amortización de la máquina es el coste de la persona y el establecimiento abierto (alquiler, luz, mobiliario) además súmale el riesgo de ser infectado…
Creo ni 0,12 y menos 0,05 si solo vendiéramos copias sueltas ninguna papelería aguantaría… abierta un día.
Hola, si alguien cree que se sobrevive con 0,05 € la fotocopia que monte copisterías, que verá que bien. Yo no cobro 0,12 € por fotocopia, cobro 0,10 € pero si viene en pendrive, por mail o por whatsapp lleva coste adicional, mínimo 0,50 €, dependiendo del nº de archivos, como creo yo que no puede ser de otro modo, a nadie le regalan el ordenador,el antivirus, el paso por el informático cuando el bicho se estropea, o la linea de internet o el móvil… alguno siempre se queja, muy pocos, pero cuando alguno pide explicaciones al leer el cartel lo entiende.. pero como dices, criticar en internet es gratis, yo tengo una mala reseña de un cliente residente en Valencia y mi negocio a las afueras de Pamplona…que pudo pasar, pero…
Me alegra saber que no soy el único que le preocupa que nuestros negocios perduren. Cada día veo carteles por mi zona ya a 0,02€ algo que no entiendo.
Lo de cobrar un mínimo de 0,50€ me parece una buena idea. Y lo de las reseñas es algo con lo sigo peleándome, no somos perfectos pero si mejores que lo que google mybusiness dice… gracias por el comentario.
Hola Guillermo, soy pequeño emprasario-autónomo como tu y también trabajo desde hace años con público y te doy mi apoyo en cuanto a tener que aguantar «carros y carretas» de algunos clientes. El problema viene desde muy atrás cuando se decía eso de «el cliente siempre tiene la razón»… aunque no la tenga. Yo ya en los últimos años me he vuelto contestón y cuando un cliente no tiene la razón se lo hago saber, por supuesto, con educación y diplomacia y cuando me dice esa fracesita tocapelotas le contesto a continuación: «por supuesto, siempre que la tenga».
Lo de ponerte a parir en las redes es algo que se está volviendo habitual. A la mínima te amenazan, pero no hay que amedrentarse por eso porque a veces las mismas redes sociales le dan la vuelta a la tortilla, es un arma de doble filo.
Yo es que por céntimos no entro a trapo con nadie, si me amenazan por 12 céntimos pues le digo que tenga cuidado de hacerlo bien, porque puede incurrir en delitos de amenaza o de otra cosa que te buscas por ahí y que lo mismo le denuncias y le va a salir por un ojo de la cara haberte puesto a parir en las redes. Suele funcionar.
No se, de verdad, es que en este país la gente discute por céntimos cualquier cosa. Eso es rastrero y miserable ¿No te gusta el precio? Pues como han dicho algunos, te vas a otro sitio o simplemente no repites, como cuando entras en un pub un fin de semana y te das cuenta que te han clavado 10 euros por una puñetera cervecita.
Perdón por el tochaco, pero es que en este país la gente critica en las redes y nada más. Si haces las cosas cojonudamente, nadie te aplaude y eso es muy triste y desalentador. Hacen falta más comentarios positivos en las redes sociales y no usarlas como arma arrojadiza.
Venga, salud a tod@s
Gracias por el mensaje, si es verdad que debían de poner un sistema de puntuación de clientes «tocapelotas» y ponerles a parir en las redes,… y que realmente no le dejáramos entrar en nuestras tiendas, o les pusiéramos un recargo. Tengo clientes que la fotocopia no le sale en el color que ellos quieren, el cartucho no les funciona, justo… le llego el archivador roto, no le funciona el corrector, el mismo, en la tienda y mira que le pongo mala cara Y SIGUE VIENENDO A COMPRAR, no se podría ir a la competencia?. Bueno bromas a parte es muy fácil poner una crítica anonima en las redes, … porque narices no me lo dices directamente, eso que hago mal para mejorarlo o discutirlo… todo esto solo lo conocen aquellas personas que han estado atendiendo al público. Otro día hablare de aquellos que llegan a la hora de cerrar o tocan el cierre… una hora tarde, un domingo cuando voy a colocar algo y dicen «esta abierto?»
Seamos realistas, el precio de 0.12€ es una miseria, teniendo en cuenta que en una situación normal te lleva 2 min al menos atenderlo y imprimir, eso hace a la hora 3.60€ brutos…quitale los impuestos y te queda en 2.97€ y de ahí la amortización de la maquina, el papel , el mantenimiento, CEDRO,autónomos, luz, agua, alquiler, asesoría,tu sueldo…, etc. Me sale que a la hora aprox 1.50€ por lo que en una jornada de 8h atendiendo de esa manera sin parar te queda limpios con suerte unos 12€, vamos que no llegas a 300€ al mes y si tuvieras empleado perderías mil y pico euros.
Para mi un precio justo en una pagina únicamente debería estar en 0.50€ al menos y el de 0.05€ para un intervalo entre 100 y 250 páginas aprox. Con tener las tarifas visibles más que suficiente creo yo, si no le encaja el precio puede ir a otro lado tranquilamente. Mi humilde opinión
Saludos!
Gracias por tu aportación a veces pienso que me he vuelto en un tendero gruñón, al menos no estoy solo gracias a opiniones como esta.
Seguiremos peleando
Amigo, tengo una copisteria y me lo estoy planteando,en mi local si imprimen menos de 1 euro, cobro por el servicio de internet 0,30+copias…. bueno, algunos me ponen de BANDOLERO para arriba…pero si no, es imposible ganar algo ,y lo de una copias me estoy plantenado cobrar minimo 0,50 el servicio, que a mi local entran 60 personas,por lo menos que saque aunque sea 3o€….
Me parece buena idea, creo que yo también voy hacer eso empezaré con 0,30€, … al igual que el pago con tarjeta …. ahora la gente paga hasta esos 0,12€ con tarjeta. Y no te dejan propina
yo tengo una tarifa para las fotocopias un poco larga describir aqui. Pero en principio hasta 10 copias a 0,15€. De 11 copias a 30 a 0,10€. Y asi hasta el precio mas bajo que es de 0,05€ para tiradas de mas de 500 copias.
si algo así hago yo… y creo que por una copia de un fichero electrónico 0,15€ es poco, mete el pendrive o abre el email, busca el fichero y dale imprimir…. se te van más de 1 minuto…. 0,15€x 9€ la hora no pagan ni a los estudiantes….
Yo estoy buscando una impresora y fotocopiadora ,porque yo pago los recibos por tarjeta pero pasan unos días y se borran y quiero que me hagan las fotocopias de los recibos,y un contrato que me lo han mandado mal arreglarlo
Curioso, si no quieres ir a una copistería hacr fotocopias como la nuestra en Illescas (Toledo) http://www.multipapel.es Seguro que encuentras una cerca de tu lugar de residencia, siempre puedes comprar un equipo multifunción barato, si te digo que sea algo que uses de continuo si no si lo usa de vez en cuando, puede que los cartuchos esten secos cuando lo vayas a utilizar.