Ayer me pusieron verde en las redes sociales por cobrar 0,12€ por una fotocopia.

Cada uno es libre de comprar y de vender donde quiera, yo creo que lo hago honestamente, pero ahora es muy fácil escribir un comentario negativo y distribuirlo por Facebook o en Googleplace y tirar por tierra él boca a boca tradicional que te lleva años construir.

0,12€ puede ser caro o barato para una fotocopia pero mi cliente lo pone libremente sin tener en cuenta las tarifas ni poder explicar el porqué de ese precio. Además normalmente solo escribe en redes sociales el cliente molesto que quiere hacerte daño. De hecho ya rápido té amenazan a cualquier pequeño roce que haya en la tienda.

0,12€ por que llegue un cliente con un Pen Drive lo metas en tu ordenador.

Un clente llega a mi tienda, donde más o menos se está agusto, tiene su luz adecuada, más o menos colocada… los permisos y licencias para vender al público pagados y pasados, y hay un empleado de la tienda para atenderle ( por supuesto dado de alta en la seguridad social y con una nómina digna y consistente dias de vacaciones, que les corresponde por ley…

Que quería le pregunta… una fotocopia…bueno una impresión que está en este pen cuánto cuesta? 0,12€ le digo si hace más de 25 copias tiñe un 25%!de descuento y si hace más de de 100u. Un 50% de descuento.

1 el pendrive tarde en abrirse, le pase el antivirus y detecte un troyano… y el cliente diga …. en mi ordenador no sale nada ( ser’a que no tiene antivirus? Por eso no sale nada.

2 una vez abierto busca en la ….. ostras 1000 ficheros para arriba y para abajo donde está el fichero… mi tiempo no vale nada ni 0,12€

3 le encuentras rezas por que sea un pdf porque el fichero puede estar en cualquier formato, …. en mi ordenador lo abre bien… yo tengo que tener listo todos los programas del mercado por esos 0,12€

4 Por fin encuentras las entradas al concierto que le han valido 120€ buscas la impresora y le das al botón de imprimir, todo funciona, hay días que el ordenador no arranca o la red se ha roto y te toca revise que pasa!

5 Sale un folio de impoluto blanco recto de 80gr con su impresión perfecta y le dices: ….son 0,12€

Ostias! que caro en Madrid me las cobran a 0.03€, me pregunto pero me tengo que callar…. porque cojones no habrás ido a Madrid a hacerla? Me gusta

No sé si es caro o barato todo lo que he descrito anteriormente, sin tener en cuenta que todo ese proceso algo salga mal el ordenador no encienda, la fotocopiadora no funcione, haya luz, el rouge o los hubs de la red funcionen correctamente.

Probablemente si cuentas 0,01€ de coste del papel más 0,01€ de mantenimiento de la máquina a 0,12€ sea caro.pero hay muchos más costes el Renting o amortización del ordenador y las copiadoras,, los 600€ a 1000€ de factura de La Luz, calefacción, aire acondicionado,

Cuánto es le coste real de un café de agua y café en una cafetería? Probablemente es mayor el magen que en una fotocopia pero todos asumimos que 1,30€ es un buen precio… y si no lo tomas en casa y punto…

Esta actitud despreciable de este cliente en las redes sociales, es algo con los que vivimos día a día bajo la amenaza …. si no me lo cambias lo pondré en las redes…. a lo que hace unos años me preocupaba pero ahora digo, pues hazlo…. no porque sea el más chulo si no porque yo intento hacer bien mi trabajo y cobrar por ello, hago muchas cosas mal pero no hablar a las espaldas de nadie

11 comentarios

  1. El hecho de que al cliente le parezca caro tu servicio no justifica que tú pongas a “parir” a los clientes que acuden a tu establecimiento.

    Ayer acudí a una copisteria con mi con mi pendrive y me imprimieron 186 hojas a 0,044 c.u. Además me las encuadernaron por 2’58€.

    Fueron muy amables, la luz era la adecuada, me imagino que están al corriente den todos los pagos, licencias, etc…y además me ofrecieron una bolsa para llevarme mi trabajo.

    Lo único que hizo mal tu cliente es no preguntar el precio antes de que le hicieras la copia.

    Un Saludo

    1. Buenas Guillermo vuelve a leer mi artículo y verás que si le dije el precio de la copia antes de iniciar la impresión.
      Siento mi odio hacia ese cliente por ponerme a parir en googleplaces, a veces soy simpático y otras me cabreo como todo hijo de vecino.

      Imagino que tú le habrás dado las copias ordenadas en el pendrive, tú operación de 12€ si han tardado 10 minutos en atenderte según mis cálculos de personal les ha supuesto 2€ si parece rentable a la copisteria

  2. Buenas Guillermo vuelve a leer mi artículo y verás que si le dije el precio de la copia antes de iniciar la impresión.
    Siento mi odio hacia ese cliente por ponerme a parir en googleplaces, a veces soy simpático y otras me cabreo como todo hijo de vecino.
    Imagino que tú le habrás dado las copias ordenadas en el pendrive, tú operación de 12€ si han tardado 10 minutos en atenderte según mis cálculos de personal les ha supuesto 2€ si parece rentable a la copisteria

  3. Por 0,03 céntimos es literalmente imposible imprimir nada, si que que pagas todos los impuestos, seguros sociales y todo lo demás. Por ahí hay “copisteros” que están tirando los precios y que las autoridades competentes miran hacia otro lado. Como comentas con el precio del papel mas el copia y el IVA es imposible ese precio. Esto es como en otros sectores donde llega el iluminado-tramposo de turno que tira los precios y dejan en mal lugar a todos. Al final terminan quebrando ellos, pero por el camino dejan todo destrozado. Y te digo que 12 céntimos es muy poco para todo el trabajo que tiene teniendo en cuenta que como dices casi nadie trae bien las cosas. Animo.

    1. Gracias poco a poco, necesitamos que se valore nuestro trabajo y que nuestras papelerías no se cierren y nos den para vivir dignamente.

  4. No hay duda que el sujeto que te ha pusto a parir por el precio que le has cobrado demuestra que es muy mal hermano. Me gustaria saber en que trabaja y si le pagan bien por el trabajo que realiza, que estoy convencido que hace mal muchas veces y que por supuesto es un pesimo trabajador lo mismo que un pésimo ciudadano. Sino le gusto el precio después que se lo anunciaras lo más fácil es no repetir, porque llegar a tanto por 12 centimos es rastrero y usurero.

    1. Estar detrás de un mostrador te hace descubrir a gente de todo tipo. Y aunque de vez en cuando encuentras a gente sea desagradable también encuentras a mucha gente amable y que aprecia y confía en profesionales de la papelería y se va contento con su compra.

  5. Por supuesto cada uno es libre de cobrar lo que quiera pero si ablamos de una fotocopia a blanco y negro teniendo en cuanta la gente que visite la papeleria al dia y la amortizacion de gastos el precio no deberia ser mucho mayor a 5 céntimos, mas que nada, porque si no te sale mas rentable irte a la papeleria de la otra punta de la ciudad. Aunque, como yo digo siempre, la gente es imbecil… y tan solo ven lo que les interesa, quizas la fotocopia sea 2 cent y aguantar a gente asi sean los otros 10…

    1. Ahora en tiempo de Covid la tarifa sigue igual, y la verdad es que cuando viene un cliente a por una sola impresión por 0,12€ me parece que es un poco denigrante cobrar 0,12 por 3 o 4 minutos que te cuesta atender a un cliente, ya hay muchos servicios que cobran un mínimo realmente habría que cobrarlo pues no es el coste de amortización de la máquina es el coste de la persona y el establecimiento abierto (alquiler, luz, mobiliario) además súmale el riesgo de ser infectado…
      Creo ni 0,12 y menos 0,05 si solo vendiéramos copias sueltas ninguna papelería aguantaría… abierta un día.

  6. Hola, si alguien cree que se sobrevive con 0,05 € la fotocopia que monte copisterías, que verá que bien. Yo no cobro 0,12 € por fotocopia, cobro 0,10 € pero si viene en pendrive, por mail o por whatsapp lleva coste adicional, mínimo 0,50 €, dependiendo del nº de archivos, como creo yo que no puede ser de otro modo, a nadie le regalan el ordenador,el antivirus, el paso por el informático cuando el bicho se estropea, o la linea de internet o el móvil… alguno siempre se queja, muy pocos, pero cuando alguno pide explicaciones al leer el cartel lo entiende.. pero como dices, criticar en internet es gratis, yo tengo una mala reseña de un cliente residente en Valencia y mi negocio a las afueras de Pamplona…que pudo pasar, pero…

    1. Me alegra saber que no soy el único que le preocupa que nuestros negocios perduren. Cada día veo carteles por mi zona ya a 0,02€ algo que no entiendo.
      Lo de cobrar un mínimo de 0,50€ me parece una buena idea. Y lo de las reseñas es algo con lo sigo peleándome, no somos perfectos pero si mejores que lo que google mybusiness dice… gracias por el comentario.

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